Hier vindt je enkele van de meest gestelde vragen. Staat jou vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur voor je klaar!

Algemene vragen:

Ja, ik wil bestellen! Hoe kan ik betalen? Je kunt bij ons gemakkelijk betalen op 2 manieren. Zo is er altijd een manier van betalen die bij je past:

Voor onze Nederlandse klanten:

• via iDEAL. Je betaald dan in een veilige omgeving via je eigen, vertrouwde bank.
• via overboeking.
• betalen bij afhalen (op onze afhaallocatie in Enschede)

Voor onze Belgische of Duitse klanten:

• via BankContact/MisterCash (Belgie).
• via DIRECT ebanking/SofortBanking (Duitsland).
• via overboeking.

Voor beide mogelijkheden geldt dat we je pakketje versturen zodra de betaling is afgerond. Vaste klanten kunnen (na overleg) betalen binnen een betalingstermijn van 14 dagen. Wanneer je kiest voor betalen via overboeking mag je het factuurbedrag overmaken naar:

Bank: Triodos 25.48.22.835, op naam van: LieverNatuurlijk.nl

Voor betalingen vanuit het buitenland:

IBAN: NL10TRIO025.48.22.835
BIC: TRIONL2U
 

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling? 

Voor bestellingen binnen Nederland:

• een verlaagd tarief van 4,95 Euro voor pakketpost. Bestellingen boven de 50 Euro worden geheel gratis verzonden!   

Voor bestellingen naar Belgie:

• 7,95 Euro, voor pakketpost (ongeacht waarde of gewicht van het pakket). Voor bestellingen naar Belgie gelden geen gratis verzendkosten

Voor bestellingen buiten de EU: 

• 22,50 Euro, ongeacht het gewicht of waarde van het pakket. Voor bestellingen buiten de EU gelden geen gratis verzendkosten  

 

Mijn pakketje, wanneer kan ik die verwachten?  Wanneer je je bestelling geplaatst & betaald hebt zal je pakketje meteen dezelfde dag, of de volgende dag, verzonden worden.

Indien dit onverhoopt niet mocht lukken, dan nemen wij altijd even contact met je op. Zo weet je altijd precies wanneer je je pakketje kunt verwachten!

 

 

Veelgestelde vragen over de natuurlijke haarverf:

Waarom natuurlijke haarverf gebruiken?  In het belang van je gezondheid (en die van je ongeboren kind) is het belangrijk om natuurlijke producten te gebruiken die je haar en hoofdhuid niet aantasten, maar juist versterken! In de reguliere (chemische) haarverf zit vaak ammoniak, peroxide en PPD. Ook zijn er vaak haarverven op de markt die claimen natuurlijk te zijn, en dan echter nog 1% PPD bevatten! Dit lijkt onschuldig, maar is het in werkelijkheid niet. Er zijn nog vele mensen die zelfs reageren op die 1% giftige stof. PPD wordt dan ook vaak als kankerverwekkend benoemd.

Hoe bereid ik mijn haar voor op het verven?  Wanneer je je haar gaat verven is het belangrijk om jje haar grondig te reinigen. Door je haar voor te bereiden met de Sante Lava Power Shampoo of de Logona Color Plus voorbehandeling ontdoe je je haar van eventuele resten verzorgingsproducten, siliconen, huidschilfers en overtollige vetresten. Hierdoor pakt de natuurlijke haarverf aanzienlijk beter.

Hoe vaak mag ik mijn haar verven? In principe mag je je haar zo vaak verven als je wil! Het is wel van belang om tussenpozen van minimaal 12 uur aan te houden.

Dekt de natuurlijke haarverf ook mijn grijze haren? Ja, je kunt de haarverf gebruiken voor het dekken van grijze haren. Deze zullen echter wel wat lichter blijven dan de rest. Er ontstaat hierdoor wel een mooi, natuurlijk resultaat. Het haar kan ook meerdere malen geverfd worden om toch de gewenste grijsdekking te krijgen.
Heb je bijvoorbeeld een enkele grijze haar, en wil je een (donker)bruin resultaat? Dan is de kleur bruin umbra van Logona een geschikte kleur.
Ben je overwegend grijs, en wil je een (donker)bruin resultaat? dan is de kleur maronen bruin van Logona de beste kleur om mee te beginnen. Met bruin umbra kun je de kleur dan later wat dieper bruin maken.

De zwarte verf is niet geschikt als grijsdekker, maar kan wel gemengd worden met bruin umbra of natuurrood. Om te beginnen meng je deze dan met 10% zwart (eetlepel), en uiteindelijk kan meerdere malen geverfd worden met max 30%  zwart. Zo krijgt je een optimale grijsdekking met een mooi resultaat op zwart/donker haar. Ook kun je ervoor kiezen om 50% rood met 50% zwart te mengen voor een donkerbruin resultaat.

Kan ik natuurlijke haarverf gebruiken i.c.m de chemische-synthetische haarverf? Ja, je kunt de natuurlijke haarverf gebruiken icm de chemische haarverf. Natuurlijke haarverf werkt wel anders dan de chemische haarverf waardoor het van belang is eersts een proefstrengetje te verven voordat je over je chemisch geverfde haar heen verft. Zo voorkom je een ongewenst kleurresultaat.

De verf heeft niet naar wens gepakt, hoe kan dit?  Het kan voorkomen dat de verf wat moeilijker pakt op je haar. Dit kan verschillende oorzaken hebben. In het algemeen is het zo dat hoe lichter en fijner je haar is, hoe beter de verf pakt. Ook is het van belang dat je haar vrij van siliconen is, en vrij van andere resten stylings- en verzorgingsproducten, zodat de verf zich goed kan hechten aan het haar. Daarom is het voorbehandelen van het haar altijd aan te raden. De groene mineraal aarde die je in de voorbehandeling en de lava Power shampoo vindt, is hier uitermate geschikt voor.

Tenslotte kun je de poederverf van zowel Sante als Logona aanmaken met rode wijn of zwarte thee. Dit kan een kleurversterkend effect hebben. Let er dan wel op dat je de poeder toevoegt terwijl de wijn of thee koken.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de kleur zo lang mogelijk mooi blijft?  Om de kleur zo lang mogelijk mooi te houden raden we de Logona Color Conditioner aan. Deze gebruik je meteen na het verven ipv je reguliere shampoo of conditioner. Dit fixeert en intensiveert de kleur!

Hoe krijg ik een mooi glad mengsel bij het mengen van de poederverf? Heb je last van moeilijk te mengen poederverf of een wat droge, korrelige substantie? Enkele druppeltjes haarolie van Weleda bij het mengen van de poederverven toevoegen voor een gladder en beter verdeelbare substantie helpt!

Ik heb een allergie voor parfum, welke verf kan ik het beste gebruiken?  De verf van Sante is speciaal geschikt voor mensen met een erg gevoelige (hoofd)huid en een gevoeligheid voor (natuurlijk)parfum. De verf bevat minder verzorgende bestanddelen dan de verf van Logona, en het is ook vrij van essentiele olien. We raden je dan ook aan om eerst met de verf van Sante te beginnen, waarna je eventueel een volgende keer over kunt stappen op de verf van Logona.

 

Wil je naast onze natuurlijke haarverzorgingsproducten ook graag natuurlijke cosmetica of natuurlijke (verzorgings)artikelen gebruiken? Neem dan eens een kijkje bij onze partners: LieverNatuurlijk  , LieverNatuurlijk4kids & BiologischParfum

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Verder zijn wij online o.a te vinden bij Ecogoodies.

Tevens dank aan: www.boekinex.nl , een grote steun bij de ontwikkeling van NatuurlijkeHaarverf.nl.